Fonctionnement de notre garantie de satisfaction
Lorsque vous ou votre courtier téléphonez pour effectuer une réclamation, nous communiquerons immédiatement avec un de nos ateliers de réparation dans votre région. Nous leur communiquerons les détails de votre garantie et des dommages afin qu’ils soient prêts à commencer immédiatement les réparations — aucune évaluation ou estimation requise. Vous n’avez pas besoin de chercher des ateliers de réparation réputés et qualifiés, car nous l’avons fait pour vous.
Nos partenaires doivent répondre à des normes de qualité rigoureuses pour faire partie de notre programme. Vous pouvez vous attendre à recevoir :
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un service rapide, efficace et sans tracas;
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un véhicule de location sur les lieux de l’atelier de réparation privilégié;
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une garantie à vie (pour aussi longtemps que vous êtes propriétaire du véhicule) sur la carrosserie, les pièces et la peinture lorsque les réparations sont effectuées par un atelier de réparation privilégié;
Vous pouvez faire appel à un atelier de réparation ne participant pas à notre programme, mais nous garantissons uniquement votre satisfaction lorsque vous choisissez un de nos partenaires approuvés.