Le processus pour déménager d'un endroit à un autre peut s'avérer stressant, être accompagné de longues listes de tâches et exiger beaucoup de travail. Un des efforts les plus importants est certainement d'emballer les biens et les déplacer, souvent avec l'aide d'une compagnie de déménagement. Cependant, à quel point êtes-vous protégé lorsqu'il est question de confier vos meubles et autres biens ménagers à des déménageurs? Nous avons les réponses aux questions les plus fréquentes en matière de protection de vos biens lors d'un déménagement.
Mes biens sont-ils couverts par mon assurance habitation lorsqu'ils sont confiés à une compagnie de déménagement?
La plupart des polices d'assurance habitation protégeront vos biens personnels lorsqu'ils sont en cours de transport entre votre ancien domicile et votre nouveau domicile, tant que vous déménagez au Canada. Communiquez avec votre courtier d'assurance habitation pour l'aviser de vos dates de déménagement et lui indiquer que vos biens seront confiés à une compagnie de déménagement.
Quelle est la meilleure façon d'assurer un suivi de mes biens pendant mon déménagement?
Un peu de préparation avant votre déménagement peut mener loin. Si vous n'avez pas déjà un inventaire de vos biens, c'est le meilleur moment pour en faire un, car vous touchez et emballez physiquement tous les articles que vous possédez. Pensez à télécharger une application d'inventaire numérique qui vous permet de créer un inventaire photo de tous vos biens. Si vous préférez faire le suivi de vos biens sur papier, téléchargez notre feuille d'inventaire imprimable et faites-en une copie pour chaque pièce. Utilisez ces feuilles pour noter la description, la marque, le numéro de série, l'endroit de l'achat, le prix d'achat et la présence de la facture d'origine de chaque article. Tous ces renseignements seront utiles si des biens sont endommagés ou disparaissent lors du déménagement.
Que dois-je faire si la compagnie de déménagement endommage mes biens, soit cours du transport ou lors du chargement ou du déchargement?
Avant de signer toute entente avec une compagnie de déménagement, assurez-vous d'examiner le contrat et d'en comprendre les conditions, incluant l'assurance que la compagnie offre pour les articles endommagés ou brisés. Certaines ententes précisent que le client ne peut pas présenter de réclamation à la compagnie de déménagement concernant des dommages une fois que celle-ci a quitté les lieux, donc si vous ouvrez une boîte remplie de vaisselle brisée après le départ des déménageurs, vous n'aurez pas de recours pour réparation des dommages.
Avant que les déménageurs quittent les lieux :
- Inspectez vos meubles en bois à la recherche de bosses, fissures ou égratignures.
- Inspectez les sofas, fauteuils et autres meubles mous pour détecter des déchirures ou bris dans les tissus
- Ouvrez les boîtes qui contiennent des articles fragiles ou cassants comme le matériel électronique, la porcelaine ou le verre
Vous vous souvenez de l'inventaire que vous avez fait? Il peut être utile si vous soupçonnez que certains articles ont disparu lors du déménagement. Si vous réalisez que des biens ont disparu ou ont été volés lorsqu'ils étaient confiés aux déménageurs, communiquez immédiatement avec votre courtier. Votre assurance habitation pourrait vous couvrir.
Si certains biens ont été endommagés en cours de transport, vous devrez présenter une réclamation à la compagnie de déménagement. Photographiez les dommages et comparez les photos à celles que vous avez prises avant le déménagement pour créer un dossier de remboursement. Si vos articles endommagés ne sont pas couverts par la compagnie de déménagement, communiquez avec votre courtier pour savoir si vous pouvez présenter une réclamation par l'entremise de votre compagnie d'assurance habitation.
Mes biens sont-ils toujours couverts par mon assurance habitation s'ils sont entreposés?
Si jamais la date à laquelle vous devez libérer votre ancienne demeure ne concorde pas parfaitement avec celle de votre déménagement dans votre nouvelle demeure ou si vous avez besoin de temps pour faire des rénovations dans votre nouvelle maison avant de déménager, vous pourriez devoir entreposer vos biens dans une installation d'entreposage. Demandez à votre courtier d'ajouter une couverture à votre police pour les biens que vous entreposerez, car ils ne seront probablement pas automatiquement protégés par votre assurance existante.
Avez-vous des questions concernant la protection prévue par votre propre police d'assurance habitation pour vos biens lors d'un déménagement ou lorsqu'ils sont entreposés? Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le courtier de votre groupe dès aujourd'hui.
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