Il est bien établi que les chaînes logistiques mondiales connaissent des difficultés depuis 2020 en raison de la pandémie de COVID-19. Bien que la situation se soit améliorée pour de nombreux fabricants, l'industrie automobile continue de connaître des ratés. Il en découle donc une pénurie de voitures neuves et de certaines pièces d'automobiles, pouvant poser problème pour les conducteurs et les assureurs lorsque vient le temps de régler une réclamation d'assurance auto.
Pour quelle raison la fabrication de voitures neuves et de pièces d'automobiles fait-elle face à des retards?
Si la pandémie a, dès le début de 2020, occasionné la fermeture temporaire des usines de fabrication d'automobiles, d'autres facteurs contribuent toujours aux problèmes d'approvisionnement touchant l'industrie de l'automobile, notamment la pénurie mondiale de puces à semi-conducteur.
Les puces à semi-conducteur, également appelées micropuces, jouent un rôle important dans le fonctionnement de nombreux véhicules modernes. Ceux-ci sont munis de systèmes d'infodivertissement et de dispositifs de sécurité qui ne peuvent fonctionner sans micropuces. Les fermetures d'usines causées par la pandémie et la demande accrue d'appareils électroniques comportant des puces à semi-conducteur ont notamment entraîné des pénuries de cet élément essentiel. Du fait de ces pénuries, les fabricants d'automobiles ne sont pas en mesure de livrer suffisamment de véhicules neufs aux concessionnaires pour répondre à la demande.
Les industries des pièces et de la réparation d'automobiles éprouvent également des difficultés. Le prix de l'acier et d'autres matériaux a bondi au cours de la pandémie, les retards de transport ont causé une carence de pièces, tandis que de nombreuses entreprises doivent composer avec la pénurie de main-d'œuvre. Ces situations problématiques font en sorte que les pièces ne sont pas livrées aussi rapidement qu'avant et qu'elles sont beaucoup plus chères, tandis que les ateliers de réparation ne peuvent effectuer les travaux aussi rapidement en raison du manque d'effectifs.
Dans quelle mesure les perturbations de la chaîne logistique peuvent-elles me toucher lorsque je présente une réclamation d'assurance auto?
Si vous dedevez présenter une réclamation d'assurance auto, vous pourriez ressentir les effets des perturbations de la chaîne logistique à bien des égards.
- Si votre assureur établit que votre voiture est une perte totale, il sera difficile de trouver un véhicule de remplacement en raison de la faible disponibilité de voitures neuves sur place. Les concessionnaires doivent donc les commander.
- Si votre assureur vous rembourse la valeur au jour du sinistre de votre véhicule et que vous avez l'intention d'acquérir une voiture neuve, vous pourriez déchanter lors du magasinage de votre voiture. En effet, en raison des pénuries et de l'augmentation du prix des matériaux, notamment l'acier, les prix des véhicules neufs a grimpé en flèche au cours des deux dernières années.
- Si votre voiture doit être réparée, elle pourrait demeurer longtemps chez le carrossier, voire pendant des mois plutôt qu'une semaine, selon le temps qu'il faudra pour que les pièces lui soient livrées (toutefois, si vous pouvez quand même conduire sécuritairement votre véhicule en attendant la livraison des pièces manquantes, vous pourriez le garder jusqu'à ce que l'atelier de réparation les reçoive et effectue la réparation).
Si votre police auto comporte la garantie pour les moyens de transport de remplacement, la location d'un véhicule de location sera couverte pendant que votre voiture est chez le carrossier. Cependant, la plupart des polices d'assurance auto comportent des limitations quant au nombre de jours de location couverts. Communiquez avec le courtier de votre groupe pour connaître le nombre de jours de location couverts dans votre police et ce qui arriverait en cas d'indisponibilité de votre véhicule au-delà de ce nombre de jours.
Comment faire pour éviter de présenter une demande de réclamation d'assurance auto?
La sécurité sur la route est plus importante que jamais, non seulement pour votre protection, mais également pour éviter de vous retrouver dans une situation où votre voiture doit être réparée ou remplacée.
Apprenez comment demeurer en sécurité afin de réduire vos risques d'accident.
Si vous avez dernièrement subi un accident et avez des questions au sujet du processus de réclamation ou de la façon dont les problèmes d'approvisionnement peuvent vous toucher, communiquez avec le courtier de votre groupe.
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